3天前凌晨收到godaddy的一封邮件,通知一个账户下的8个域名全部被转移到另一个账户,当时半天没反应过来,仔细看了邮件内容才明白是域名被盗了。赶紧登陆godaddy的账号,发现还能登进去,于是立刻修改密码和PIN,同时把邮箱的密码也修改了,并且设置了登陆二次确认(gmail的邮箱)。
现在想来这个小偷计划还是很周密的,选的时间是中国的周六凌晨,godaddy那边的周五晚上,周末公司都不上班,个人的话很多也娱乐去了,看到警告邮件的几率大减,而且那时老外也都下班了,接下来的周末也不上班,即使发现了邮件联系一时也不会有回复,容易让人觉得域名根本找不回来了而放弃,真是处心积虑。
当时着急先来论坛发了一个帖子,结果也没有得到什么具体有用的信息,只好抓紧自己google,找到了几篇类似的帖子,研究清楚了之后,赶紧写了第一封邮件给GD,大意就是说发现域名被偷转出,可能账户信息泄漏云云。
收到回复时已经是老外那边的周一了,GD的undo部门效率还是很高的,上班一个半小时就给回复了邮件,问了一些细节。抓紧时间回信详细提供了所问的信息,在他们的下午又给回了第二封信,发来了undo的表格,还有对证件等的具体要求,并且说已经锁定了域名防止进一步修改,10天内完整提交他们要求的域名,就会开始调查。
因为注册时有个域名填的是公司,所以还要了营业执照的扫描件,好在公司是在香港注册的,证件本身就是双语,省去许多麻烦。注册域名时填的资料并不详细,但好在名字的拼音填的都是真实的,于是赶紧收集资料,准备证件的扫描件并且找翻译公司翻译盖章,24小时内收集齐了所有信息。
整理好了所有资料,确认无误了,全部通过邮件发给了GD,附件一共有20个。。。再次赞一下他们的工作效率,过了大约六七个小时,就收到邮件,域名全部直接转到了我提供的新账号。整个过程历时4天,中间还隔了一个大周末。
几点之前网上教程没有提到的经验:
1、其实完全没有必要去找那些高价收费帮找回域名的人,不但收费比较离谱,而且一点都不负责,先吓唬你,然后趁机要价。
2、GD并非只认护照,身份证只要找正规翻译公司翻译盖章了,一样好使的。发邮件时不用发原件扫描,只要发翻译公司的那个文件就行了。
3、即使原来的账号还能登陆,GD也不会把域名转回去,必须要注册新的账号,这个在undo表格里写得很清楚了。
4、GD的客服对各国风格的英文识别力很强,借助翻译软件表达意思,不要怕老外看不懂,看不懂他们会问的。
5、GD的undo部门上班时间应该是按MST时间,也就是比我们晚15个小时。
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